【原創】九門提督談銷售之《跨界》

跨界，在百度百科中的解釋是：“代表一種新銳的生活態度與審美方式的融合。”當下社會中的人，都多多少少扮演者跨界的角色，無論是公眾人物或者小老百姓皆是如此。其實，顯然這已經形成了一種潮流，潛移默化的影響著人們，形成了一個行當里的人要普遍學習其他行當的知識。包括行業，跨界合作對于品牌營銷也是至關重要的途徑。當然，跨界合作和營銷是一個相當復雜的，今天小編主要想和大家談的是跨界學習對于銷售的重要性！

小編聽到一種說法，說未來，跨界學習會成為學習的一個潮流，一個行業不再僅限于本行業內的專業認知，因為那已經不足以滿足日常的工作。對于銷售來說，尤為的突出。實際上，那已經不是未來的事，現在對于服務業的銷售來說，跨界學習已經是基本技能。有人可能會質疑，為什么對于服務行業的銷售來說跨界學習是必須要掌握的技能呢？舉個例子，一個做國際海運的銷售，你同時要懂海運保險的流程和相關內容知識。因為，對你的客戶來說，需要的服務絕不僅僅是訂艙，可能還要給貨物買保險。你很有可能因為沒有掌握保險的相關知識，而不能滿足客人的需求。在競爭中出現劣勢，會因此而被客戶替換掉，失去合作的機會。原因很簡單，服務是以人為本，人又是多元化的。這就是為什么說服務業的銷售苦逼的很，總會抱怨你的客戶要求多。所以，作為銷售你只能多學習，幾個或者多個領域的跨界學習。不斷增加自己的多維度銷售能力，才能滿足客戶多元化的需求。跨界學習其實對于銷售是一種能力的提升，多維度銷售的能力是服務行業銷售的必備利器。當然，現在的趨勢來看，這已經不僅僅是服務型銷售需要做的事，對于任何工種和企業，跨界學習也是非常重要的。

如何跨界學習呢？

這里需要注意的是，這種學習不是我們上學那樣，從基礎課程、入門課學起，而是學習通識，學習其他行業頂級高手的心法。怎么理解呢？比如說，我很好奇有興趣去了解一個頂級的外科大夫是怎么組織一臺手術的，但是并不想當醫生，因此就不會去學基礎醫學課，只要了解組織手術基本流程就行。再舉個剛才海運保險的例子，作為一個國際物流的銷售，你不需要了解具體保險法的法律法規，你只需要了解，買保險的基本流程和保費的核算公式就可以了。再說到頂級高手的心法，一個成功的企業家同時也可能成為一名出色的演講家。因為通過他的創業心路歷程，對于正在或者即將開始創業的人來說，是一個寶貴的經驗。我們學習的也不不是他所在行業的專業能力，而是運作管理發展企業的心得心法。所以，未來各個行業頂級高手的價值，遠遠不會局限在本行業內。

跨界學習成就你行業地位！

前蘇聯克里姆林宮有位首席廚師叫祖可夫，他做了一道烤火雞，取名為“蒙娜麗莎”。當時就有人批評說這侮辱了藝術。但是也有人說不對，馬斯洛說過“一流的烹飪勝過二流的繪畫”，普通人那是做飯，祖可夫做的就是藝術。

通過跨界學習引入本行業中，這種融合就是一種進步。當藝術遇到廚師，做出來的飯菜真的可能成為一件藝術品。當繪畫和建筑結合，普通的房屋也會變成景觀為世人欣賞。當雜技和調酒結合，我們喝到的可能不僅僅是一杯調制的雞尾酒。當烤肉和舞蹈結合，那肉串也能吃出激情澎湃！

今天，就打開一本和你行業無關的書吧，只要你有興趣，用心研讀學習。說不定有一天，你就會因為走出一條不同尋常的路！