貨代老板你想錯(cuò)問(wèn)題了！
發(fā)布時(shí)間：2017-09-06擺脫國(guó)際貨代的窘態(tài)，缺的不是辦法，而是問(wèn)題……
編者序：
都說(shuō)，一個(gè)好的碩士，是具備解決問(wèn)題的能力；而一個(gè)好的博士，是擁有提出問(wèn)題的能力。
就好似人類發(fā)展，貌似是一直在追求著答案，追求更好的解決問(wèn)題的方案的過(guò)程。但實(shí)際上一切都是從一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始的。直到人類發(fā)展到今天的科技時(shí)代為止，所有人類發(fā)展的突破，原動(dòng)力都是由問(wèn)題展開(kāi)的……
在網(wǎng)絡(luò)雞湯干貨充斥的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你是否靜下心來(lái)冷靜的想一個(gè)問(wèn)題：今天，我們所做的事，問(wèn)題究竟出在哪里？
作者：中國(guó)范兒
如今的國(guó)際貨代行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，要突圍生存的窘態(tài)，就要學(xué)會(huì)對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行思考。而這個(gè)突圍的過(guò)程，是一個(gè)沒(méi)有正確答案的過(guò)程，突破的路上沒(méi)有導(dǎo)師，你要提出的問(wèn)題，你要解決的方案都是原始手稿。
相比較其他行業(yè)，國(guó)際貨代（國(guó)際物流）就其行業(yè)的特殊性來(lái)說(shuō)，和其他行業(yè)區(qū)別非常大。其普適性低，低到讓人絕望。沒(méi)有辦法做具體優(yōu)化。舉個(gè)例子：
江小白，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的青春化白酒，在其定位伊始就設(shè)定在包裝內(nèi)容價(jià)值的推廣方案上。
衛(wèi)龍辣條，低端產(chǎn)品高端營(yíng)銷，強(qiáng)烈反差刺激消費(fèi)者印象型消費(fèi)欲望；
等等這些案例，在如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，都取得了突破性發(fā)展。但這些對(duì)于國(guó)際貨代行業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)法取鑒的。因?yàn)樾袠I(yè)本身無(wú)法具體化，不具備普適性。而且，如果說(shuō)單純的靠包裝和營(yíng)銷噱頭就能取得突破，說(shuō)起來(lái)也太過(guò)兒戲。事情絕非這么簡(jiǎn)單。就好比，像江小白這樣的做法，其實(shí)在很久之前，有個(gè)巧克力品牌最早就是用這種方式，但是成功的卻是后來(lái)的江小白。
因此，浮著的表象大家都可以效仿，但成功的案例都是本質(zhì)層面的突破。就好比花拳繡腿假把式，內(nèi)在修為真功夫。如同太極心法，以無(wú)形化有形。本質(zhì)的問(wèn)題解決了， 具體的招法就不重要了。
好問(wèn)題比好方法更有價(jià)值
我們從小的教育體制形成了一個(gè)非常討厭的模式就是，老師提問(wèn)，我們回答。于是，我們固有的思維就是去解決問(wèn)題，尋找答案。這其實(shí)在一定程度上是扼殺了我們的思考維度。尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸人工智能要到來(lái)的年代，答案已經(jīng)不是之前那樣的稀缺資源。對(duì)比來(lái)說(shuō)，問(wèn)題卻變得特別的匱乏。未來(lái)我們甚至都不必去記錄一些東西，基本的答案你可以在一秒鐘之內(nèi)獲得，這種技術(shù)其實(shí)已經(jīng)非常的普及，比如：蘋果系統(tǒng)的SIR、微軟的Conrtana 等等。
有一些比較深邃的問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不是那么好回答。于是，你就會(huì)看到產(chǎn)生很多知識(shí)收費(fèi)的欄目。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最火的就是解決問(wèn)題的文章。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上的流量大部分是被這樣的文章或者欄目收走了。從我們獲得知識(shí)的途徑角度來(lái)說(shuō)，能提供的要比之前豐富的多。反向思維的話，小伙伴們是否能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生價(jià)值的不是答案本身，而是能準(zhǔn)確的找出大部分人都有痛點(diǎn)的問(wèn)題。一篇爆文的產(chǎn)生往往都是抓住了大多數(shù)人的痛點(diǎn)的問(wèn)題性文章。
當(dāng)你不能通過(guò)百度，或者其他途徑找到讓你感興趣的提問(wèn)和提問(wèn)相對(duì)應(yīng)的答案時(shí)。親，你已經(jīng)進(jìn)入了收費(fèi)頻道……
總結(jié)來(lái)說(shuō)，如今現(xiàn)有的問(wèn)題和答案都是免費(fèi)板塊內(nèi)容，滿地皆是，吝惜撿之。而好的問(wèn)題才是財(cái)富，才是價(jià)值。那么怎么樣才算是一個(gè)好問(wèn)題呢？
小編歸納了一下好問(wèn)題的幾個(gè)特征：
1，挑戰(zhàn)認(rèn)知：
這本書我想即便是沒(méi)有讀過(guò)，也應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這就是21世紀(jì)以來(lái)具備顛覆性的著作，以色列猶太作家尤瓦爾·赫拉利所著的《人類簡(jiǎn)史》。
為什么小編要引據(jù)經(jīng)典呢？為了就是說(shuō)明“好問(wèn)題”的第一個(gè)特征，挑戰(zhàn)認(rèn)知。
我們將現(xiàn)有的世界觀打的細(xì)碎后，才能更清晰的看待世界，你洞察完全不同的世界后提出的問(wèn)題才具備好問(wèn)題的第一個(gè)素質(zhì)，吸睛。
我們現(xiàn)在還有個(gè)詞，引流。（不是人流，是引流。在網(wǎng)絡(luò)推廣中最重要的一個(gè)指數(shù)，引流量。）
固化的思維就像是迷宮，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)始終都在這個(gè)沒(méi)有出口維度上。你耗盡精力也難以走出自己設(shè)定的圈。只有打破認(rèn)知才能掙脫出固化思維的束縛。當(dāng)你走遍迷宮的每一個(gè)角落發(fā)現(xiàn)都沒(méi)有出口時(shí)，不要懷疑自己是否遺漏什么細(xì)節(jié)，可能原本的世界就是個(gè)錯(cuò)誤。思維不同于現(xiàn)實(shí)，在那個(gè)虛無(wú)的空間里，當(dāng)你走不出去迷宮的時(shí)候，你可以選擇飛出去！
國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)就是典型的固化模式代表，突破也許就在于打破行業(yè)傳統(tǒng)那一時(shí)刻！
2，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案：
好的問(wèn)題是發(fā)人深思，有蓋棺定論的標(biāo)準(zhǔn)答案往往都不是好問(wèn)題。有人說(shuō)，研究生畢業(yè)獲得碩士學(xué)位的人，往往都是有常人無(wú)所企及解決問(wèn)題的能力。他們能把一些非常困難的問(wèn)題找到最好的解決辦法和接近完美的標(biāo)準(zhǔn)回答。可是，總是有些問(wèn)題是他們回答不了的，哪些問(wèn)題都是博士提出的，這就是為什么說(shuō)，碩士的能力是解決問(wèn)題，而博士的能力是提出問(wèn)題。
一個(gè)好的問(wèn)題，能讓人深入思考，通過(guò)一個(gè)問(wèn)題可以帶動(dòng)一個(gè)學(xué)科的延伸，帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)一個(gè)民族的覺(jué)醒，帶動(dòng)人類文明的進(jìn)步。而這一切都不應(yīng)該被賦予一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。如果說(shuō)，學(xué)習(xí)是讓人們獲取善于總結(jié)歸納的能力，那么學(xué)習(xí)背后的思考，才是進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力。這所有的行為的驅(qū)動(dòng)力，就在于一個(gè)好的問(wèn)題。
3 ，觸動(dòng)探索的好奇心
一個(gè)好的問(wèn)題，肯定是能觸動(dòng)探索的好奇心。它就像是一個(gè)音樂(lè)盒的發(fā)條鑰匙，更像是永動(dòng)機(jī)的開(kāi)關(guān)按鈕。作為有智慧的人類來(lái)說(shuō)，思考是上帝賦予我們的恩賜。一個(gè)好的問(wèn)題，真的就像是上帝旨意，可以觸動(dòng)人類思考的開(kāi)關(guān)，所有的偉大發(fā)明和實(shí)踐都是從問(wèn)題開(kāi)始的。
在現(xiàn)實(shí)生活中，好奇心也永遠(yuǎn)是我們尋求答案的動(dòng)力。當(dāng)你拋出一個(gè)讓所有人都好奇的問(wèn)題時(shí)，無(wú)論答案怎么樣？思考一旦建立起來(lái)，答案其實(shí)真的不是那么重要。
這本暢銷的小說(shuō)我想大家也都知悉，即便是沒(méi)有看過(guò)全本，也對(duì)于故事本身不會(huì)太陌生。這就是一個(gè)最有作證的例子，青銅門背后的秘密始終沒(méi)有答案，但是，對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，結(jié)尾時(shí)的答案真的沒(méi)有那么重要，我們是從疑惑開(kāi)始，一步一步跟著作者走入了書中的世界，當(dāng)我們建立了思考、著迷于此。結(jié)果和答案其實(shí)每個(gè)人都有自己的見(jiàn)解。
這就是一個(gè)好的問(wèn)題的集合，打破認(rèn)知、沒(méi)有答案（標(biāo)準(zhǔn)結(jié)局）、觸動(dòng)探索的好奇心。
最終呢，形成新的思維，延展出許多的問(wèn)題。
這就是好問(wèn)題的第四個(gè)素質(zhì)：形成新思維，延展問(wèn)題多面性。
當(dāng)然，具備這四個(gè)素質(zhì)是好問(wèn)題的先決條件，不是唯一條件。換句話說(shuō)，具備了素質(zhì)不一定就是好同志，還要多方面考核問(wèn)題。怎么考核呢？在尋找問(wèn)題答案的時(shí)候，考核便開(kāi)始了……
考核問(wèn)題的 《辨“重”法》
關(guān)于這個(gè)辯“重”法，稍作解釋：重在這里不是重量，是重要。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，考核問(wèn)題的關(guān)鍵就是，讓重要的問(wèn)題變得不重要，讓不重要的問(wèn)題變得重要。怎么理解呢？
大多數(shù)的時(shí)候，企業(yè)在遇到發(fā)展的瓶頸期的時(shí)候，往往看重的問(wèn)題其實(shí)本身并不是最重要的，而忽視的問(wèn)題，看似不重要的問(wèn)題。其實(shí)對(duì)于突破發(fā)展來(lái)說(shuō)才是最最重要的問(wèn)題。比如說(shuō)：我們都熟悉的手機(jī)行業(yè)，在沒(méi)有智能手機(jī)問(wèn)世之前，諾基亞的行業(yè)地位是第一，作為當(dāng)時(shí)的諾基亞來(lái)說(shuō)，最重要的問(wèn)題是什么呢？
我說(shuō)出來(lái)你可能都不相信：如何提升手機(jī)的抗摔性？
對(duì)于業(yè)界公認(rèn)的磚頭機(jī)，還在想突破抗摔性對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō)更像是笑話。但是，諾基亞就是這樣思考的。顯而易見(jiàn)和諾基亞的廣告語(yǔ)背道而馳了，怎么能不以人為本呢？這就是在錯(cuò)誤的問(wèn)題上越走越遠(yuǎn)。而蘋果考慮的是什么呢？是科技的突破，是用戶體驗(yàn)的感受。新奇勾起用戶的好奇心，打破傳統(tǒng)手機(jī)的思維，形成新的手機(jī)思維模式，延展出更多科技提升的問(wèn)題和發(fā)展空間。是不是和我們之前提到的非常符合。
對(duì)于我們貨代行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你還在考慮：
怎樣才能讓訂艙的速度更快？
怎樣才能讓操作貨物更流暢？
怎樣才能讓服務(wù)變得更周到？
怎樣才能讓物流體系更高效？
你就該反思一下，這些問(wèn)題重要嗎？不僅如此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，這些看似重要的問(wèn)題還有一個(gè)特征就是“共性”。你認(rèn)為的重要對(duì)于你同行業(yè)來(lái)說(shuō)也覺(jué)得重要，這也就是諾基亞離去的時(shí)候，MOTO也跟著走了的原因。
這里還有更為重要的問(wèn)題：
突圍行業(yè)，更多的時(shí)候是擺脫掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的糾纏，怎么樣才能甩掉同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)？怎么改變貨代行業(yè)目前看似最大的問(wèn)題，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)？怎么樣從眾多貨代行業(yè)脫穎而出，從而扭轉(zhuǎn)行業(yè)發(fā)展的瓶頸？
下一期，我就講一下，怎么改變行業(yè)固有的游戲規(guī)則，貨代突破的致勝點(diǎn)究竟在哪里？
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