最新回應！海上隔離中的“鉆石公主”號現狀揭秘：近三百名中國游客狀態如何?

2月5日起，一艘載有3700余人的豪華郵輪在日本橫濱港附近開啟為期14天的“海上隔離檢疫”，自開始隔離以來，船上的新型冠狀病毒感染者連日增長，這不僅考驗著郵輪公司和日本政府的應對能力，對于船上接受隔離的人員來說更是心理備受煎熬。
 

該郵輪的乘客來自56個國家和地區，另外有不少郵輪乘客持續在社交媒體上更新著自己的“隔離日記”，因此受到的全球關注度也是格外得大。

那么隔離的日子到底怎么樣？21世紀經濟報道記者了解到，有乘客的心理狀態可能已出現問題，一方面是由于避免交叉感染的不出房門狀態，另外就是不斷增長的確診人數一定程度形成了恐懼的心理，有乘客直言，體會到了“坐牢”般的滋味，還表示“已經不想再看手機，因為都是壞消息。”

2月10日晚間，21世紀經濟報道記者收到了一份來自于公主郵輪公司中國公關部門的回復，就隔離以來的應對措施、日本政府的措施和人員現狀等各方面做出了回應，以下為具體回復。

《21世紀》：郵輪上目前有多少中國乘客？在已確認的感染者中有多少中國乘客？

公主郵輪：鉆石公主號1月20日從日本橫濱（東京）出發的航次共有2,666名來自世界各地的賓客，其中近一半賓客來自日本，另有1,045名船員。中國籍賓客包括2名中國內地賓客、260名中國香港賓客、2名中國澳門賓客和22名中國臺灣賓客。從2月5日至2月10日，共有5名中國籍賓客（包括中國內地、中國香港、中國澳門、中國臺灣）被確診感染了新型冠狀病毒，并由日本當地公共衛生部門立即帶離下船前往當地醫院治療。

《21世紀》：根據日媒的報道，今天（2月10日）在郵輪上又確認了60名左右的新冠病毒感染者，截至目前，總感染人數上升至了130人。能否確認？

公主郵輪：公主郵輪核實，在日本厚生勞動省2月10日對鉆石公主號上賓客及船員的檢驗結果中，確認了額外66名新型冠狀病毒感染病例。我們正在與日本厚生勞動省確認確診總人數，若有消息，將稍后公布。

《21世紀》：到目前為止，貴司對發生的情況采取了哪些應對措施？

公主郵輪：應日本厚生勞動省要求，鉆石公主號在2月5日起已在橫濱接受隔離，預計將于2月19日解除隔離。一旦發現新增病例，患者將由日本當地公共衛生部門立即帶離下船前往當地醫院治療。在此期間，船上賓客會在各自艙房內隔離。賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料將被直接送至艙房。通過日本厚生勞動省檢測的船員仍會按規定履行他們的職責。我們已為船員配備適當的個人防護裝備，供所有船上工作活動使用。在非工作時間，船員將被要求留在自己的艙房中。

針對賓客和船員的醫療需求，這是我們的重中之重，我們由衷感謝日本政府對鉆石公主號的主動增援，日本政府正為我們的船只和船員提供額外的人力支持，包括7,000個防護口罩和由16名醫生、12名護士及醫療接待人員構成的專業醫護團隊。

同時，我們也在為有需求的賓客提供相應的處方藥。目前我們已收到大約2,000份藥物申請。這些藥物申請將根據需求和緊急程度來決定優先次序。日本厚生勞動省正竭盡所能的幫我們在當地搜集相關藥品。一旦獲取了藥品，我們的團隊將進行整理和分發。我們還設有電話專線，以跟進所需處方藥的搜集進展。

公主郵輪將繼續尋找最有效的方法來保障賓客的身體和心理健康。2月9日，船上已為賓客開通了心理服務熱線電話，賓客可在艙房內直接撥打熱線電話尋求幫助，由受過專業訓練的心理顧問為這些精神壓力大的賓客進行心理疏導。該熱線目前支持英語和日語。

我們也已與衛生相關機構協調，讓內艙的每位賓客都能擁有固定的戶外活動時間。隔離期間，船上賓客可以繼續享用免費網絡和電話通信服務，以便與其家人朋友保持聯系。此外，為提升賓客在隔離期間的船上體驗，我們的客戶服務和娛樂團隊在岸上員工的支持下，已經增設了8個電視直播頻道，另有60部電影將在24小時內增至艙房內的電視娛樂系統。此外，我們的團隊還在準備游戲、冷知識和謎題等娛樂活動，以供賓客在房內消遣。我們還提供38種新聞報紙（36個語種）供賓客閱讀。賓客還可以觀看如太極、瑜伽等健身視頻。

我們將繼續與日本厚生勞動省密切配合，并遵循其協議規程，共同保障賓客和船員的安全與健康，同時盡其所能為賓客提供服務。

我們的船只和醫護人員都配備了良好的防護裝備以應對和控制包括新型冠狀病毒在內的傳染性疾病的擴散。我們也正遵循國際和地方衛生機構的指引，采取額外的預防措施，包括加強對登船賓客和船員的健康篩查、隔離治療任何出現癥狀的賓客和船員、對船只進行嚴格的清潔和消毒等。

我們也會向賓客和船員宣傳如何通過勤洗手等良好的衛生習慣來降低自身感染疾病的風險。此外，我們還要求賓客和船員在出現任何疾病癥狀時立即向船上醫療中心報告。

《21世紀》：有分析認為，郵輪相對封閉的環境一定程度上擴大了病毒的傳播，建議盡快轉移全體人員到岸上更適合的場所進行隔離，貴司是否有相關的考慮？

公主郵輪：我們正在與權威衛生機構緊密協作，采取一切必要措施，最大程度減少傳染性疾病在船上的輸入和擴散。我們有健全的常規衛生標準，船員在安全和公共衛生標準方面都受過專業的培訓，但慎重起見，我們協同公共衛生部門增設了新的船上衛生標準規范以應對疫情期間的高標準要求。船上除了嚴格執行常規的清潔衛生規程外，還增加環境消毒的頻次。一旦解除隔離，我們將在接待新的賓客之前為船只進行額外的特別消毒。

作為當地權威的公共衛生部門，日本厚生勞動省制定了針對鉆石公主號上所有賓客和船員的檢測規程。時刻表、檢測結果和報告規程等相關問題應直接向日本厚生勞動省上報。

《21世紀》：日媒報道稱，日本政府考慮對全體人員進行采樣檢測，是否有此事？

公主郵輪：我們目前還未收到日本厚生勞動省的相關通知。我們將繼續與日本厚生勞動省密切配合，并遵循其協議規程，共同保障賓客和船員的安全與健康，同時盡其所能為賓客提供服務。

《21世紀》：日本政府對整艘郵輪進行強制14天的海上隔離，但目前鑒于每日都有新增感染者，是否未來有可能進一步延長隔離期？